Урегулирование спорных вопросов в досудебном порядке является основным способом выхода из спорных ситуаций в области гражданского права. Данный путь позволяет сторонам самостоятельно прийти к компромиссному решению. Более того, игнорирование этого этапа разрешения конфликта грозит участникам разбирательства отказом в суде. При этом здесь совершенно не важно, как реагирует оппонент на выдвинутую претензию. Если попытка была предпринята, есть шанс получить благосклонность судей и удовлетворение иска.

Такое урегулирование конфликтов обладает преимуществами:

• существенная экономия средств, которые непременно понадобились бы в суде (госпошлина, подготовка документации, консультации юриста);
• нет необходимости тратить ресурсы на оформление и регистрацию искового заявления, ведь этот процесс очень сложный и требует огромной ответственности.

Досудебное урегулирование спора бывает принудительное и добровольное.

Существует особая категория случаев, которые в суде не будут рассматриваться без выполнения обязательного условия досудебного урегулирования (задолженности, штрафы, изменение или расторжение контракта).

Исковое заявление целесообразно подавать в следующих случаях:

• оппонент не согласен с предложением изменить или расторгнуть контракт;
• ответ на претензию отсутствует в течение месяца.

Досудебная претензия — это документ, где предлагается урегулировать спор до суда. Оформляют его в письменном виде, подписывается директором компании или лицом, его замещающим, а также физическим лицом. В претензии должна содержаться следующая информация:

1.  обоснованное требование;
2.  сумма и ее подробный расчет на основании конкретных фактов;
3. обстоятельства, возникшие по причине неисполнения обязательств — это и фундамент, и доказательная база данного требования;
4.  перечень документации, которую инициатор спора готов приложить;
5.  вся информация, способную пригодиться в ходе процесса;
6. моменты договора, указывающие на его нарушение.

Досудебная претензия оформляется в двойном экземпляре. Факт передачи оппоненту его экземпляра непременно фиксируется (личная подпись или заказное письмо с уведомлением о вручении).

При несоблюдении порядка досудебного разбирательства иск рассматриваться не будет. При наличии возможности предъявить претензию, согласно правилам досудебного порядка урегулирования, суд имеет право сделать возврат искового заявления с целью решения спорной ситуации в досудебном порядке. Инициатор конфликта сможет еще раз подать иск в суд только после предъявления претензии второй стороне спора.

Во всём мире разрешение спорных вопросов без разбирательства в суде принято считать самым цивилизованным путем урегулирования правовых отношений. Создаются специальные службы, развивается направление работы миротворцев. Даже в самой сложной конфликтной ситуации и при наличии самого непримиримого противника, очевидно, что до суда лучше дело не доводить.